Batam Kota (Kemenag Batam)– Mengawali setiap hari kerja dengan semangat melayani, seluruh aparatur Kantor Urusan Agama (KUA) Batam Kota berkomitmen memberikan pelayanan publik yang prima kepada masyarakat. Seluruh pegawai hadir tepat waktu, disiplin, serta bertanggung jawab menempati pos pelayanan masing-masing demi memastikan setiap warga memperoleh layanan yang cepat, ramah, transparan, profesional, dan akuntabel.
Komitmen tersebut merupakan wujud nyata semangat Kementerian Agama Republik Indonesia dalam menghadirkan birokrasi yang berdampak, bersih melayani, dan semakin dekat dengan masyarakat. KUA Batam Kota tidak hanya dikenal sebagai tempat pencatatan pernikahan, tetapi juga menjadi pusat pelayanan keagamaan, pembinaan keluarga, konsultasi syariah, serta pemberdayaan umat.
Kepala KUA Batam Kota, H. Zainal Arifin, S.Ag., M.H., menegaskan bahwa budaya disiplin menjadi fondasi utama dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
> "Pelayanan yang berkualitas dimulai dari kedisiplinan aparatur. Seluruh pegawai KUA Batam Kota hadir tepat waktu, bekerja sesuai tugas dan fungsinya, serta siap melayani masyarakat dengan ramah, profesional, dan penuh tanggung jawab."
Jenis-Jenis Pelayanan Publik di KUA Batam Kota
KUA Batam Kota menghadirkan berbagai layanan yang dapat diakses masyarakat, di antaranya:
Pelayanan pendaftaran nikah dan pencatatan pernikahan.
Pelaksanaan akad nikah di kantor maupun di luar kantor sesuai ketentuan.
Pelayanan rujuk.
Bimbingan Perkawinan (Bimwin) bagi calon pengantin.
Konsultasi keluarga sakinah dan mediasi keluarga.
Konsultasi syariah dan pendampingan ekonomi umat.
Pelayanan wakaf, termasuk Akta Ikrar Wakaf (AIW) dan pembinaan nazhir.
Pembinaan masjid, musala, dan lembaga keagamaan.
Pembinaan zakat, infak, sedekah, dan wakaf melalui sinergi dengan lembaga terkait.
Penyuluhan Agama Islam kepada masyarakat.
Pelayanan informasi, konsultasi, dan pengaduan masyarakat.
Pengelolaan administrasi, arsip, dan layanan perkantoran yang mendukung pelayanan publik.
Seluruh layanan tersebut dilaksanakan dengan mengedepankan prinsip cepat, mudah, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Pegawai KUA Batam Kota Siap Melayani
Untuk memastikan seluruh layanan berjalan optimal, setiap pegawai melaksanakan tugas sesuai bidangnya, yaitu:
Akhmad Subkhi, S.Sy. – Penghulu.
Ali Pohan Akbar, S.Sos. – Penyuluh Agama Islam.
Jamzuri, M.Pd. – Pendamping Program Ekonomi Umat dan Konsultasi Syariah.
Fajar Lazuardi, S.E. – Pengelola BOP.
Asep Rijal Nur Falah, S.Pd.I. – Arsiparis.
Salman Varisi Jaya – Arsiparis.
Dengan pembagian tugas yang jelas, setiap masyarakat yang datang ke KUA Batam Kota akan dilayani oleh petugas yang kompeten sesuai kebutuhan layanan.
Adapun Mahasiswa STAI IBNU SINA Batam yang menjalani program Magang Tiga bulan adalah :Farhan, Wahyu, Amir, Ika dan Nayla, mereka secara intensif mendapatkan bimbingan secara maraton dari para pegawai KUA Batam Kota tersebut hingga benar-benar memahami jenis-jenis pelayanan publik di kantor KUA.
Bagi Generasi Z, KUA bukan hanya tempat mengurus administrasi pernikahan, tetapi juga ruang belajar membangun keluarga yang sehat, memahami nilai-nilai keislaman, memperoleh konsultasi syariah, serta mempersiapkan masa depan keluarga yang tangguh.
Sementara bagi para orang tua dan masyarakat luas, KUA Batam Kota terus menjadi mitra dalam membangun keluarga sakinah, memperkuat moderasi beragama, serta menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas.
Dengan semangat "Ikhlas Beramal", KUA Batam Kota terus berinovasi untuk menghadirkan pelayanan yang cepat, adaptif, humanis, dan berdampak bagi masyarakat.
#KemenagBerdampak #KUABatamKota #MelayaniUmat #PelayananPrima #KeluargaSakinah #IkhlasBeramal
Humas KUA Batam Kota
