Suasana Saat Monitoring
Bengkong (Kemenag Batam) --- Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan publik di tingkat kecamatan, tim monitoring dari Kantor Kementerian Agama (Kemenag) Kota Batam melakukan kunjungan kerja ke Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Bengkong pada Kamis, 22 Januari 2026. Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan seluruh proses administrasi dan pelayanan kepada masyarakat berjalan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku.
Kunjungan ini dipimpin langsung oleh Kepala Seksi (Kasi) Bimas Islam Kemenag Kota Batam, H. Adamrin, S.Ag., M.H., yang hadir bersama jajaran staf ahli dari seksi Bimas Islam. Kehadiran tim disambut hangat oleh Kepala KUA Bengkong beserta seluruh jajaran staf pendamping di kantor tersebut. Monitoring ini merupakan agenda rutin yang dilakukan secara berkala untuk mengevaluasi kinerja satuan kerja di bawah naungan Kemenag Batam.
Dalam arahannya, H. Adamrin menekankan pentingnya ketertiban administrasi sebagai tulang punggung pelayanan prima. Beliau bersama stafnya meninjau langsung berbagai aspek teknis, mulai dari pembukuan nikah, validasi data digital pada aplikasi SIMKAH, hingga kelengkapan berkas fisik lainnya. Menurutnya, akurasi data sangat krusial untuk menghindari kendala hukum maupun administratif bagi masyarakat di masa mendatang.
Selain aspek administrasi, tim monitoring juga menyoroti tata pelaksanaan tugas harian dan kedisiplinan pegawai. Pengecekan dilakukan terhadap alur koordinasi internal KUA dalam melayani pendaftaran nikah, bimbingan perkawinan, serta konsultasi keagamaan. Hal ini dilakukan agar setiap warga yang datang mendapatkan kepastian waktu dan kejelasan prosedur tanpa adanya birokrasi yang berbelit-belit.
Sisi pelayanan publik juga menjadi perhatian utama dalam monitoring kali ini. H. Adamrin mengevaluasi fasilitas pendukung kenyamanan masyarakat di area KUA Bengkong. Beliau berpesan agar keramahan (hospitality) tetap dijaga sebagai ciri khas pelayanan Kementerian Agama, sehingga masyarakat merasa terayomi dan puas terhadap layanan yang diberikan oleh negara.
Kegiatan monitoring yang berlangsung hingga siang hari tersebut ditutup dengan sesi evaluasi dan pemberian masukan konstruktif bagi staf KUA Bengkong. Dengan adanya pemantauan langsung ini, diharapkan KUA Bengkong dapat terus mempertahankan prestasi yang sudah baik dan segera melakukan perbaikan pada aspek-aspek yang dinilai masih memerlukan optimalisasi demi pelayanan yang lebih transparan dan akuntabel. (Humas KUA Bengkong)
