Kasubag TU Kemenag Batam Perkuat Komitmen Pelayanan Melalui PTSP dan Rapat Evaluasi
Batam (Kemenag) – Kepala Subbagian Tata Usaha (Kasubag TU) Kantor Kementerian Agama Kota Batam, Resdi Efendi Pasaribu kembali memimpin Rapat pada bagian Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Senin (29/9).
Kegiatan ini merupakan bentuk penguatan komitmen Kemenag Batam dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan kepada masyarakat. Kehadiran Kasubag TU langsung di ruang PTSP juga menjadi bagian dari upaya memastikan kualitas layanan tetap berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan.
Dalam arahannya, Resdi menekankan pentingnya kedisiplinan, keramahan, serta kecepatan pelayanan. “Kehadiran kita di PTSP adalah wujud tanggung jawab kita sebagai ASN Kemenag. Kita harus siap melayani dengan sepenuh hati, transparan, dan profesional agar masyarakat merasakan manfaat kehadiran Kementerian Agama,” ujarnya.
Selain memimpin PTSP, Resdi juga menggelar rapat internal bersama para pegawai untuk mengevaluasi kinerja pelayanan. Dalam rapat tersebut, ia menekankan pentingnya koordinasi antarbagian serta peningkatan kualitas SDM. “Rapat ini menjadi wadah kita untuk menyamakan langkah. Target kita jelas, yaitu memberikan pelayanan terbaik dan memperkuat komitmen integritas,” tegasnya.
Ia juga mengingatkan seluruh petugas PTSP untuk menjaga etika dan kode perilaku pelayanan. “Setiap pemohon layanan adalah mitra kita. Sikap ramah dan responsif harus menjadi ciri khas PTSP Kemenag Batam,” tambahnya.
Kegiatan ini diharapkan semakin meningkatkan kualitas pelayanan publik, sekaligus mendukung terwujudnya zona integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) di lingkungan Kemenag Kota Batam.
